Dla Hermesa to zakłócenie oznacza nową porażkę w i tak już trudnym okresie.
Awaria oprogramowania w systemie odprawy Hermes, przewoźnika autobusowego w Brabancji Południowo-Wschodniej, doprowadziła do znacznej utraty dochodów. Od niedzielnego poranka podróżni mogą w związku z tym problemem bezpłatnie korzystać z usług autobusowych, co kosztuje firmę od 150.000 200.000 do XNUMX XNUMX euro dziennie. Ten incydent rzuca światło na słabe punkty systemów cyfrowych w transporcie publicznym i skutki finansowe, jakie mogą mieć takie zakłócenia.
Zgodnie z tym pojawił się problem Dagblad w Eindhoven w nocy z soboty na niedzielę, w okresie przejścia na nowy rozkład jazdy, do którego należało dostosować oprogramowanie. Według rzecznika Hermesa coś poszło nie tak podczas tego procesu, co spowodowało, że systemy odprawy i wymeldowania w większości autobusów przestały działać. Oznacza to, że codziennie od 70.000 90.000 do XNUMX XNUMX podróżnych może podróżować bezpłatnie po regionie Brabancji Południowo-Wschodniej.
W wyniku tych zakłóceń spółka Hermes, która zapewnia transport autobusowy w całym regionie, poniosła znaczne straty finansowe. Zwykle koszt przejazdu autobusem wynosi średnio około 2 euro na podróżnego. Jednakże ze względu na zakłócenia koszty te nie mogą zostać naliczone. Rzecznik firmy podkreśla powagę sytuacji: „To bardzo irytujące, a zarazem cios finansowy dla nas. Nie możemy później odzyskać pieniędzy od podróżnych, dlatego mamy nadzieję, że problem zostanie rozwiązany tak szybko, jak to możliwe”.
Wpływ przestoju na firmę Hermes jest wyraźnym przykładem tego, jak problemy technologiczne mogą mieć poważne konsekwencje finansowe dla firm z sektora transportowego. Ilustruje także zależność nowoczesnych usług transportowych od systemów cyfrowych. W czasach, gdy technologia jest coraz bardziej zintegrowana ze wszystkimi aspektami życia codziennego, w tym z transportem publicznym, tego typu zakłócenia stanowią wyzwanie nie tylko operacyjne, ale także finansowe.
Sytuacja ta rodzi pytania dotyczące przygotowania i zarządzania systemami technologicznymi przez przedsiębiorstwa transportu publicznego. Podkreśla znaczenie solidnych i niezawodnych systemów, a także skutecznych planów awaryjnych na wypadek takich zakłóceń. Obecnie dla Hermes ważne jest jak najszybsze rozwiązanie problemu i podjęcie działań zapobiegających takim zdarzeniom w przyszłości.
Do chwili obecnej Hermes nie podał konkretnego harmonogramu ponownego uruchomienia systemu. Pozostawia to podróżnych i firmę niepewnych, jak długo potrwa ta sytuacja i jak duże będą ostateczne skutki finansowe. Incydent uwypuklił potrzebę inwestowania przez operatorów transportu publicznego w niezawodną technologię i odpowiednie szkolenia personelu, aby zapewnić ciągłość usług i zminimalizować straty finansowe.
