Dank der neuen Funktion möchte Bolt das Kundenerlebnis noch besser machen.
Die größte Mobilitätsplattform Europas erweitert die App um die neue Funktion „Geplante Fahrten“. Dadurch können Bolt-Benutzer ihre Fahrten 72 Stunden im Voraus buchen. Diese vielfach nachgefragte Funktion sorgt für ein besseres Benutzererlebnis und erleichtert Reisenden die Planung eines Taxis im Voraus.
„Mit dieser Funktion können Passagiere eine Fahrt an einem ausgewählten Tag, einer Abholzeit und einem ausgewählten Ort buchen. Bolt-Fahrer erhalten den Fahrpreis rechtzeitig im Voraus, damit sie pünktlich beim Reisenden eintreffen können. In der Testphase sahen wir eine Erfolgsquote von 99 Prozent.“
Geplante Fahrten sind sowohl für regelmäßige Bolt-Benutzer als auch für Bolt Business-Benutzer ein Glücksfall. Beispielsweise können Bolt Business-Benutzer über ihr Konto beruflich bedingte Fahrten oder Fahrten für Geschäftskunden im gesamten Raum Amsterdam buchen. Die Funktion ist auch für Privatkunden nützlich, die zum Flughafen, Bahnhof oder Busbahnhof fahren müssen. Bolt arbeitet hierfür mit Schiphol zusammen, sodass Nutzer dank ausgewiesener Abholpunkte problemlos direkt nach der Landung eine Fahrt buchen können. Dank der neuen Funktion können Nutzer ihre Reise jetzt auch weiter im Voraus planen, um pünktlich am Flughafen zu sein und ihren Flug stressfrei zu gestalten.
Mobilitätsbedürfnisse
Dank der neuen Funktion möchte Bolt das Kundenerlebnis noch besser machen. Sollten zum angegebenen Zeitpunkt keine Fahrer für die Durchführung einer geplanten Fahrt verfügbar sein, wird der Reisende rechtzeitig informiert, sodass ein neuer Termin vereinbart werden kann. Auch erwartet die Mobilitätsplattform, dass solche Situationen bei weniger als 1 Prozent der geplanten Fahrten auftreten.
Bolt-Benutzer können eine geplante Fahrt bis zu einer Stunde vor der Abholzeit kostenlos stornieren. Die Fahrer warten am Abholort fünf Minuten lang auf den Reisenden, ohne dass zusätzliche Kosten anfallen. Nach Ablauf dieser fünf Minuten vergütet der Nutzer jede weitere Minute zu den jeweils gültigen Tarifen.
Durch die Möglichkeit, Fahrten bis zu 72 Stunden im Voraus zu buchen, möchte Bolt den Mobilitätsbedürfnissen der Benutzer gerecht werden. Die Funktion für geplante Fahrten bietet Benutzern in Amsterdam Komfort und Vorhersehbarkeit und wird schließlich auf die anderen Städte in den Niederlanden ausgeweitet, in denen Bolt aktiv ist.
Bolt, früher bekannt als Taxify, ist eine der am schnellsten wachsenden Fahrdienst- und Lieferplattformen der Welt und verändert die Transport- und Technologiebranche radikal. Das Unternehmen wurde 2013 von Markus Villig in Estland gegründet. Was als Herausforderung begann, bessere städtische Transportmöglichkeiten zu schaffen, hat sich zu einem Unternehmen mit Millionen von Nutzern in mehr als 40 Ländern und 150 Städten weltweit entwickelt.
Bolt ist die europäische App mit der Mission, urbane Mobilität erschwinglicher, sicherer und nachhaltiger zu machen. Bolt hat nach eigenen Angaben mehr als 100 Millionen Kunden in 45 Ländern und ist in mehr als 500 Städten in Europa und Afrika tätig. Ziel des Unternehmens ist es, den Übergang vom Autobesitz zur geteilten Mobilität zu beschleunigen, indem es bessere Alternativen anbietet, darunter die Taxiplattform, geteilte Autos, E-Bikes und E-Scooter sowie die Lieferung von Mahlzeiten und Lebensmitteln.
