Linie lotnicze Bruxelles Airlines od połowy sierpnia odnotowały niewielki wzrost liczby podróży służbowych z Belgii. Przy tygodniowym wzroście rezerwacji wynoszącym od 30 do 40% linia lotnicza spodziewa się przyjąć we wrześniu z Brukseli około 28.000 XNUMX pasażerów biznesowych. Podczas gdy osoby podróżujące służbowo zwykle dokonują rezerwacji z dwu- do trzech tygodniowym wyprzedzeniem, tendencja do rezerwacji w ostatniej chwili od początku kryzysu związanego z koronawirusem spowodowała zmianę okna rezerwacji na zaledwie dwa do trzech dni przed datą podróży.

Rosnące zapotrzebowanie na podróże służbowe

Niektóre sektory wznawiają podróże służbowe szybciej niż inne. Jako pierwsze sektory, które wznawiają podróże służbowe, to instytucje europejskie i inne instytucje polityczne, uniwersytety i Marynarka Wojenna, a następnie przemysł motoryzacyjny, międzynarodowe firmy budowlane i producenci materiałów budowlanych. Organizacje pozarządowe i firmy ubezpieczeniowe dokonujące repatriacji również stanowią znaczną część klientów biznesowych Brukseli Airlines. Chociaż wiele międzynarodowych korporacji nadal stosuje (częściową) politykę pracy z domu, linia lotnicza spodziewa się, że jej duzi klienci biznesowi od października złagodzą zasady dotyczące podróży.

Popularne kierunki biznesowe

Głównymi kierunkami podróży służbowych są głównie kierunki europejskie takie jak Włochy (Mediolan), Słowenia (ze względu na prezydencję w UE), Dania (Kopenhaga), Czechy (Praga), Niemcy (Berlin), Austria (Wiedeń), Szwajcaria (Genewa ), Hiszpanii (Madryt i Barcelona) i Portugalii (Lizbona).

Wraz ze złagodzeniem ograniczeń w podróżowaniu nałożonych przez rząd USA, co umożliwi w pełni zaszczepionym pasażerom z UE łatwy wjazd do USA, linie lotnicze Bruxelles spodziewają się rosnącego popytu na podróże służbowe do Stanów Zjednoczonych. W ciągu pierwszych 24 godzin po ogłoszeniu zniesienia zakazu podróżowania Bruksela Airlines odnotowała wzrost rezerwacji o 180%. Belgijska linia lotnicza będzie oferować w sezonie zimowym 4-tygodniowe loty do Nowego Jorku JFK.

Przez cały kryzys afrykańska sieć połączeń nadal odgrywała dla linii lotniczej ogromne znaczenie, zarówno w zakresie ruchu VFR, jak i podróży służbowych realizowanych przez organizacje pozarządowe i inne przedsiębiorstwa. Linie brukselskie spodziewają się, że do 2024 r. popyt na podróże służbowe powróci do poziomu z 2019 r. Z drugiej strony popyt na podróże rekreacyjne odbudowuje się znacznie szybciej.

Dodatkowa elastyczność pozostaje kluczowa

Linia lotnicza widzi również, że elastyczność jest ważniejsza niż kiedykolwiek dla klientów biznesowych. Dlatego też Bruksela Airlines uruchomiła specjalne oferty dla firm na czas pandemii. Dla MŚP linie lotnicze Bruksela i Grupa Lufthansa oferują firmowy program premiowy o nazwie Partner Plus Benefit. Firma gromadzi punkty, które można wykorzystać na szeroki wybór atrakcyjnych nagród, takich jak bezpłatne bilety, podwyższenie standardu, dostęp do poczekalni i inne.

Aby ponownie pobudzić podróże służbowe, Grupa Lufthansa, w tym Bruksela Airlines, oferuje do końca roku podwójne punkty na całej siatce połączeń. Więcej informacji oraz bezpłatną subskrypcję programu można znaleźć na stronie: www.partnerplusbenefit.com. W czasie pandemii belgijska linia lotnicza uruchomiła także najdalej idącą elastyczną koncepcję na rynku belgijskim o nazwie „Pay-As-You-Fly”.

Produkt „Pay-As-You-Fly” oferuje korzyści procesowe wykraczające daleko poza samą podróż w oparciu o koncepcję: „rezerwuj -> lataj -> zapłać”. Tak jak poprzednio, klienci biznesowi posiadający umowę mogą dokonać rezerwacji za pośrednictwem preferowanego przez siebie kanału rezerwacji, a mianowicie wyznaczonego biura podróży lub internetowego systemu rezerwacji biznesowych. Bilety lotnicze na wszystkie potwierdzone segmenty zostaną wydane na 24 godziny przed odlotem. 

Główna różnica w porównaniu z tradycyjną rezerwacją polega na tym, że płatność jest aktywowana dopiero po wejściu gościa na pokład samolotu. Od tego momentu cena biletu będzie pobierana z firmowej karty kredytowej. Jeżeli bilet „Pay-as-you-fly” nie zostanie wykorzystany, czyli pasażer nie zgłosił się do odprawy, zostanie on automatycznie anulowany. Karta płatnicza nie jest zatem obciążona. Krótko mówiąc, w przypadku zmiany planów podróży lub ich anulowania nie zostaną przesłane żadne faktury ani przetworzone płatności. W ciągu ostatnich dwóch lat elastyczność stała się dla klienta jeszcze bardziej konieczna. Dzięki tym produktom Bruksela Airlines chce dostosować się do potrzeb swoich pasażerów Brussels Airlines.

Czytaj także: Strona Virgin Atlantic ulega awarii podczas rezerwacji lotów