Przedstawiono raport roczny za 2022 rok i źle wypadają przewozy grup docelowych.
Rzecznik Praw Obywatelskich Rotterdam-Rijnmond otrzymał w ubiegłym roku więcej skarg niż w poprzednich latach, częściowo z powodu dużej liczby skarg dotyczących firmy Trevvel. W 2022 r. Rzecznik Praw Obywatelskich otrzymał 1654 skarg, głównie dotyczących dowozu uczniów Trevvel, afery z dopłatą i dopłaty za energię.
Wyszło w zeszły czwartek roczny raport rzecznika praw obywatelskich. W 2022 r. skargi na Trevvel będą pochodzić głównie od mieszkańców Rotterdamu. Chodzi o późny odbiór, brak odbioru i słabą dostępność Trevvel. Konsekwencje problemów w Trevvel są ogromne i mają ogromny wpływ na życie wielu mieszkańców Rotterdamu i ich środowiska. Wątpliwości co do tego były już w raporcie ORR na temat Trevvela z 2020 r. Rzecznik Praw Dziecka Stana Goudsmita omówiła również problemy z transportem uczniów w badaniach życia codziennego dzieci niepełnosprawnych, które prowadziła w 2022 roku.
dowóz studentów
Otrzymaliśmy wiele skarg na uczniów, którzy nie byli odbierani na czas lub nie byli odbierani w ogóle. Studenci musieli długo czekać, a Trevvel był również trudny do osiągnięcia w celu rozwiązania skarg. Spowodowało to duży stres dla rodziców, dzieci i kadry nauczycielskiej. W rezultacie zagrożone było prawo do edukacji dzieci. Uderzające jest to, że kadra nauczycielska również często zwracała się do ORR. Martwili się o swoich uczniów i często sami musieli przyprowadzać uczniów do domu lub czekać na pojawienie się Trevvela.
Pod koniec 2022 r. gmina Rotterdam wprowadzi system rekompensat tylko dla rodziców, którzy chcą sami zawieźć swoje dziecko do szkoły zamiast korzystać z Trevvel. Transport grupy docelowej ma się źle. Prośba ORR i Brede Raad o odszkodowanie również dla mieszkańców, którzy ponieśli szkody z powodu nieodpowiednich usług świadczonych przez Trevvel, nie została jeszcze udzielona w momencie publikacji niniejszego raportu rocznego.
„Wywołało to duży stres u rodziców, dzieci i kadry nauczycielskiej” – można przeczytać w raporcie rocznym, który ukazał się w czwartek.
Iffet Subaşı również widział raport i konkluduje że mieszkańcy Rotterdamu-Rijnmond mieli wiele powodów do narzekań na swoją gminę w ubiegłym roku. Większość skarżących była niezadowolona Trevvel, z którym od lata 2022 roku były duże problemy. Stosunkowo duża liczba skarg pochodziła również od ofiar tzw afera z dopłatami. Według Subaşı w regionie panował również ogromny brak zrozumienia dla dysproporcji między gminami, które płaciły różne kwoty za dopłata energetyczna.
Iffet Subaşı (33 l.) nie stroni od trudnych tematów. Od 2020 roku jest reporterem miejskim AD Rotterdams Dagblad ze specjalizacją w Rotterdamie Południowym, a od 2022 roku jest również reporterem politycznym w Rotterdamie. Dużą satysfakcję daje Subaşı również to, że może interpretować wiadomości z miasta. „Właściwie jesteś swego rodzaju usługodawcą, ponieważ dostarczasz ludziom informacji, które na bieżąco informują ich o nowościach i pozwalają im wyrobić sobie opinię na ich temat. W ten sposób zapewniasz czytelnikom kontakt ze społeczeństwem” – mówi Subaşı.
„Jednego dnia słucham gorącej debaty w radzie miasta w ratuszu, następnego dnia piszę o morderstwie lub strzelaninie i rozmawiam z najbliższymi. To takie wszechstronne”.
1 marca 2022 r. Marianne van den Anker została mianowana nowym rzecznikiem praw obywatelskich Rotterdamu, Albrandswaard, Capelle aan den IJssel, Hellevoetsluis, Krimpen aan den IJssel, Nissewaard i Westvoorne. Wraz z jej przybyciem ORR obiera nowy kurs, któremu towarzyszy nowa misja i wizja na nadchodzące lata. Warto wspomnieć, że raport roczny za 2022 r. oznacza przełamanie trendu w kilku punktach. Na przykład dla wszystkich gmin zrzeszonych w ORR zostanie sporządzony jeden raport roczny, który obejmie również pracę rzecznika praw dziecka Stansa Goudsmita.
