Oferty pakietowe KLM będą kontynuowane jako Święta KLM od dzisiaj. Poszerzono ofertę lotów, hoteli i wypożyczalni samochodów. Nowością jest to, że KLM wykorzystuje CO2emisje z lotów w pakiecie. Ponadto KLM nawiązuje współpracę z branżą turystyczną. Odnowienie KLM Holidays jest jednym z elementów szerszej strategii handlowej KLM na rynku holenderskim. Strategia ta składa się z trzech filarów: wzmocnić markę (zapewnić utrzymanie zaufania konsumentów do KLM), ponownie połączyć się z rynkami (intensyfikacja kontaktu z partnerami biznesowymi i klientami) oraz odzyskać firmę (dzięki kampaniom komercyjnym i nowym propozycjom, takim jak Święta KLM, zapewnij, że sprzedaż znów się uruchomi). W ten sposób KLM wznowi działalność handlową na rynku holenderskim teraz, gdy podróżowanie staje się znów możliwe dla naszych klientów.
Teraz także dla biur podróży
Od 2014 roku konsumenci mogą ułożyć wakacje zorganizowane na klm.nl. Tak będzie oczywiście w przypadku KLM Holidays. Ci, którzy wolą rezerwować przez pośrednika, mają teraz również tę opcję. KLM Holidays jest teraz dostępny dla doradców podróży za pośrednictwem własnego loginu. Dotyczy to wszystkich zorganizowanych wakacji, w których loty są obsługiwane przez KLM lub partnerów, z wyjątkiem Transavii. Ceny są takie same dla konsumentów i branży turystycznej. Agenci zarabiają atrakcyjną prowizję za sprzedany pakiet wakacyjny, bez skomplikowanych umów lub modeli przychodów.
Gwarancja zwrotu pieniędzy
KLM Holidays oferuje maksymalną elastyczność dzięki gwarancji zwrotu pieniędzy. Klient może teraz tymczasowo zmienić lub anulować rezerwację z dowolnego powodu, bezpłatnie. W przypadku rezygnacji klient otrzyma zwrot pieniędzy (minus koszty administracyjne i inne). Jest to możliwe do 21 dni przed planowanym wyjazdem. Gwarancja zwrotu pieniędzy dotyczy rezerwacji, których loty są obsługiwane przez KLM, Air France, Delta Air Lines lub Virgin Atlantic.
Inne korzyści dla klientów
Dzięki pakietom wakacyjnym KLM Holidays klienci mają szeroki wybór miejsc docelowych, godzin wyjazdu i długości pobytu. Tym samym klient nie jest związany stałą długością pobytu. KLM Holidays oferuje tysiące hoteli od trzech do pięciu gwiazdek na całym świecie. W razie potrzeby pakiet można rozszerzyć o transfer lotniskowy, wycieczki lub wypożyczenie samochodu. Nowością jest to, że KLM wykorzystuje CO2emisji z lotów w ramach pakietu wakacyjnego KLM Holidays, które są obsługiwane przez KLM, Air France, Delta Air Lines i Transavia. Członkowie Flying Blue zbierają mile za loty w ramach zarezerwowanego pakietu. Mogą też otrzymać zniżkę na pakiet wakacyjny KLM Holidays z zaoszczędzonymi milami, zamawiając kupon rabatowy w Flying Blue Store.
Prowadzenie w zdrowie i bezpieczeństwo
KLM ma najwyższy status pod względem zdrowie i bezpieczeństwo przyznany przez agencję badawczą APEX (Airline Passenger Experience Organization). Oznacza to, że dzięki bogatemu pakietowi środków higienicznych, KLM jest jedną z wiodących linii lotniczych na świecie.
„Dokładnie teraz, jako branża turystyczna, pracujemy razem, aby przywrócić zaufanie konsumentów do podróży. Dzięki KLM Holidays biura podróży i ZRA mogą zaoferować swoim klientom wygodę wczasów zorganizowanych i jednocześnie elastyczność dostosowywania. wakacje zarezerwowane za pośrednictwem KLM Holidays zapewniają wczasowiczom bezpieczeństwo w postaci szeroko zakrojonych środków higieny na pokładzie, faktu, że KLM od wielu lat jest niezawodnym partnerem w podróży dla branży turystycznej oraz tymczasowej gwarancji zwrotu pieniędzy. emisje ”.
Współpraca Airtrade
KLM Holidays to partnerstwo z Airtrade, które dostarcza technologię do systemu rezerwacji na klm.nl i dba o przetwarzanie rezerwacji. Według KLM zastosowanie mają warunki ANVR i SGR oraz dyrektywa w sprawie zorganizowanych podróży.
Czytaj także: Hej Google, zamów taksówkę