Albert Heijn, bol.com i Budbee będą współpracować, aby ułatwić odbiór i zwrot paczek. W nadchodzących latach te trzy strony chcą zrealizować Paczkomaty w 700 większych sklepach Albert Heijn, w których klienci będą mogli odbierać i zwracać swoje przesyłki bol.com – oraz przesyłki z innych sklepów internetowych powiązanych z Budbee. Dzięki współpracy te trzy firmy chcą dalej przyczyniać się do bardziej zrównoważonych i elastycznych opcji dostawy na szybko rozwijającym się rynku zakupów online.
Wygoda i trwałość
Klienci coraz częściej korzystają z samoobsługi i możliwości oferowanych przez technologię. Na przykład w ostatnich latach ogromnie wzrosło wykorzystanie autoskanowania i aplikacji. Klienci coraz częściej szukają wygody: musi być proste i odpowiednie. Właśnie dlatego Albert Heijn, bol.com i Budbee łączą swoje doświadczenie i wspólnie wprowadzają Paczkomaty, w których klienci mogą odebrać i zwrócić zamówioną przesyłkę w odpowiednim dla nich czasie, bez konieczności stania w kolejce. Daje to klientom większą elastyczność w organizacji czasu tak, jak chcą. Sejfy paczkowe zastąpią punkty odbioru bol.com, które można znaleźć w prawie wszystkich sklepach Albert Heijn od 2013 roku.
„Klienci coraz częściej doświadczają wygody cyfrowej. Widzimy to w korzystaniu z autoskanowania i aplikacji AH, w której wszystko łączy się cyfrowo. Wprowadzenie paczkomatów jeszcze bardziej ułatwia klientom odbiór lub zwrot przesyłki. Jestem dumny ze współpracy z bol.com i Budbee, razem tworzymy synergię i dalej rozwijamy naszą strategię omnichannel”.
Paczkomaty Budbee są dostarczane w Holandii przy użyciu paliw niekopalnych i odnawialnych. Paczkomat Budbee oferuje również miejsce na 37 do 258 paczek, dzięki czemu kurier może dostarczyć dziesiątki do setek paczek jednocześnie podczas jednej dostawy. To sprawia, że Paczkomaty są zarówno łatwą, jak i bardziej zrównoważoną opcją dla konsumentów dokonujących zakupów online.
„W Budbee nieustannie poszukujemy nowych możliwości, aby sektor e-commerce był bardziej ekologiczny i przyjazny dla klienta. Dlatego jesteśmy bardzo dumni, że wprowadzamy to rozwiązanie w sklepach z tak dużymi holenderskimi partnerami. W połączeniu z naszą technologią udostępniamy zrównoważone zakupy online jeszcze większej grupie osób”.
Pakiet zawsze pasuje
Od tego tygodnia pierwsze sejfy z paczkami można znaleźć w piętnastu sklepach Albert Heijn w Holandii i Belgii. W ciągu najbliższych dwóch lat liczba ta powiększy się do 700 sklepów. Sejfy paczkowe znajdują się w sklepach Albert Heijn lub bezpośrednio przed nimi i składają się z sejfów o różnych rozmiarach. W ten sposób pakiet zawsze pasuje. Klienci, którzy zdecydują się odebrać przesyłkę w sklepie Albert Heijn, po złożeniu zamówienia otrzymają wiadomość, gdy przesyłka zostanie dostarczona. Wiadomość zawiera kod do otwarcia sejfu, zgodnie z sklep internetowy.
„Każdego dnia klienci zamawiają wiele artykułów na stronie bol.com. Oczywiście chcemy dostarczać naszym klientom te dziesiątki tysięcy zamówień dziennie szybko, wydajnie i w sposób możliwie najbardziej zrównoważony. Dzięki tej elastycznej, inteligentnej i skalowalnej innowacji mamy ambicję, aby zwiększyć wygodę i obsługę naszych klientów oraz sprawić, by dostawa naszych przesyłek była jeszcze bardziej zrównoważona”.
