12 maja NFK podpisał Porozumienie w sprawie wytycznych dotyczących jakości transportu pacjentów wraz z organizacjami pacjentów i klientów, przewoźnikami i ubezpieczycielami zdrowotnymi. Tym samym zrobiliśmy ważny krok w zagwarantowaniu jakości transportu pacjentów. NFK, Holenderskie Stowarzyszenie Pacjentów Nerek (NVN), Elke(in) i Holenderska Federacja Pacjentów (PFN) podpisały porozumienie w imieniu wspólnych organizacji pacjentów i klientów, Royal Dutch Transport (KNV) w imieniu przewoźników i Zorgverzekeraars Nederland ( ZN) w imieniu ubezpieczycieli.

W nowych wytycznych dotyczących jakości warunki z którymi transport musi być zgodny. Dotyczy to między innymi leczenia, dostępności w umawianiu się na wizytę, punktualnej jazdy i wskazówek. W wytycznych reguluje się również rozpatrywanie reklamacji. Ponadto ustalono, że taksówkarz odpowiada aż do drzwi szpitala. Jeśli potrzebujesz pomocy w szpitalu, aby dostać się na oddział, odpowiada za to szpital. Podpisując to porozumienie, wszystkie strony zgodziły się wspólnie to monitorować. Rama jest podstawą dobrej jakości transportu za odpowiednią opłatą.

Niska jakość transportu siedzącego pacjenta

W 2019 r. Minister Zdrowia, Opieki Społecznej i Sportu otrzymał kilka sygnałów od KNV, FNV Taxi, Kidney Foundation i PFN m.in. o niskich cenach, które ubezpieczyciele zdrowotni stosowaliby przy zakupie transportu na siedząco. Z tego powodu nie można było dłużej zagwarantować jakości. Holenderski Urząd ds. Opieki Zdrowotnej (NZa) został poproszony o przeprowadzenie wraz ze stronami badania możliwych problemów związanych z zamawianiem transportu pacjentów.

W imieniu NZa NFK rozpoczęło Wpłać swoje doświadczenie „Jak (byli) chorzy na raka doświadczają transportu taksówką do szpitala?”ja NFK zapytała osoby, które chorowały na raka, jak odbierają jakość transportu taksówką do szpitala. Pytano ich również o dostępność firmy taksówkarskiej i czy taksówka dotarła na czas. Rzecznik Paulina Evers wniósł wyniki projektu Doneer Je Experience do rozmów z ubezpieczycielami zdrowotnymi i innymi zainteresowanymi stronami, aby wspólnie z nimi pracować nad poprawą jakości transportu taksówkowego. Po dokładnym procesie konsultacji zaowocowało to teraz nowymi ramami jakości.

Chorzy na raka są zawsze refundowani w ramach podstawowego ubezpieczenia na transport w związku z leczeniem radioterapią, chemioterapią lub immunoterapią i związanymi z tym badaniami kontrolnymi. Jest to określone w prawo opieki zdrowotnejja Więcej informacji o transporcie do szpitala znajdziesz na rak.nl.

Zdjęcie: Holenderska Federacja Organizacji Pacjentów Onkologicznych (NFK)