Transavia robi wszystko, co w jej mocy, aby jak najszybciej rozwiązać problemy
Transavia w ostatniej chwili odwołała wiele lotów powrotnych, w tym z hiszpańskich miast Walencji i Malagi na lotnisko w Eindhoven. Popularna holenderska linia lotnicza Transavia doświadcza obecnie niedoboru samolotów z powodu problemów konserwacyjnych. W rezultacie kilka lotów zostało odwołanych, co wywołało ogromne niezadowolenie wśród podróżnych, którzy są teraz zmuszeni do pozostania w miejscu odlotu.
Odwołane loty spowodowały wielką frustrację i niedogodności wśród podróżnych, których to dotyczy. Wielu z nich przybyło już na miejsce wyjazdu, gotowe do rozpoczęcia wakacji lub powrotu do domu. Z powodu odwołań utknęli teraz na lotniskach i muszą szukać alternatywnych opcji podróży.
Transavia rozumie niezadowolenie podróżnych, których to dotyczy, i zaznaczyła, że zrobi wszystko, co w jej mocy, aby jak najszybciej rozwiązać sytuację. Linia lotnicza współpracuje z innymi liniami lotniczymi w celu zorganizowania lotów zastępczych dla poszkodowanych pasażerów.
Linia podkreśla, że bezpieczeństwo pasażerów jest zawsze na pierwszym miejscu, a prace konserwacyjne są niezbędne do zapewnienia tego bezpieczeństwa.
Dla setek pasażerów odwołanie lotów oznacza konieczność przedłużenia wakacji. Transavia twierdzi, że w każdym przypadku przysługuje jej odszkodowanie w postaci bonów, które można wykorzystać na przyszłe loty. Podróżnym zaleca się skontaktowanie się z Transavią w celu uzyskania informacji na temat odszkodowania i możliwych opcji lotu zastępczego.
Wszystko wiąże się ze szczelnością floty Transavii i brakiem certyfikatów bezpieczeństwa.
Transavia już przed majowymi wakacjami zapowiadała, że musi mocno interweniować w swojej sieci i to niedawno aangekondigd że wystąpił niedobór dostępnych statków powietrznych z powodu nieoczekiwanych i niezbędnych prac konserwacyjnych. W związku z tym niedoborem firma jest zmuszona odwołać szereg lotów, co ma bezpośrednie konsekwencje dla podróżnych, którzy zmuszeni są teraz do zmiany wakacyjnych planów. Cztery z sześciu samolotów musiały zostać uziemione z powodu problemów z formalnościami.
certyfikat bezpieczeństwa
Nie ma certyfikatu bezpieczeństwa dla samolotu, który Transavia dzierżawi od rumuńskiej linii lotniczej Blue Air, która latała wyłącznie Boeingami 737. Pięć z nich, wydzierżawionych od Air Lease Corporation (ALC), poszło do pracy w Transavii, największej po KLM linii lotniczej w Holandii. Jednak ulotka budżetowa ma teraz sześć samolotów. Transavia nie chce podawać liczb, ale mówi, że dotyczy to „5 procent wszystkich lotów w miesiącu kwietniu i maju”. Oznaczałoby to ponad 50.000 XNUMX pasażerów, dla których należy znaleźć rozwiązanie. Jest to zgłaszane przez dobrze ugruntowane źródło w firmie de Volkskrant.
wycieczka pakietowa
Wspomina o tym w oświadczeniu rzecznik Stowarzyszenia Konsumentów wywiad w De Morgen „super bele”. „Jeśli nie możesz się doczekać wakacji, to jest irytująca wiadomość. Zwłaszcza jeśli poniosłeś kolejne koszty i nie masz dokąd pójść”. Według związku nie istnieje żadne ubezpieczenie podróżne, które zwracałoby odszkodowanie za szkody następcze. „To pech. Jedyne, co możesz zrobić w przyszłości, to zarezerwować wakacje zorganizowane. Wtedy masz przelot, zakwaterowanie i transport w jednym. Jeśli lot zostanie następnie odwołany, dostawca musi zaoferować alternatywę. Nie tylko na przelot, ale także na wszelkie zmiany w pozostałej części podróży, takie jak zakwaterowanie i transport.”
aktualizacja
Problemy w Transavii trwają. Linia lotnicza ponownie odwołała 14 lotów do iz lotniska w Eindhoven w piątek i sobotę. Podróżni z lub do Kopenhagi, Sewilli, Barcelony, Faro, Aten, Lizbony i Alicante zostali oszukani.
