To mały krok dla branży taksówkarskiej, ale duży krok w kierunku integracji w mieście Gandawa.
Miasto Gandawa zorganizowało specjalistyczne szkolenia, aby lepiej przygotować taksówkarzy do obsługi klientów niepełnosprawnych. W szkoleniu, które obejmowało zarówno część teoretyczną, jak i praktyczną, dobrowolnie wzięło udział siedmiu lokalnych kierowców. Kurs prowadziła Myriam De Schynkel, terapeutka zajęciowa w AZ Maria Middelares.
Szkolenie, które było pod wieloma względami pierwsze, zawierało praktyczne wskazówki i różnorodne ćwiczenia praktyczne. Nacisk położono na komunikację z pasażerami, którzy mogą mieć pewne ograniczenia, takie jak problemy ze słuchem lub wzrokiem. „Nawiąż kontakt wzrokowy i, jeśli to konieczne, zapisz wszystko na papierze. Zrozum też, że niektóre osoby mogą potrzebować więcej czasu” – poradził De Schynkel.
Następnie uczestnicy otrzymali od miasta nie tylko etykietę do oznakowania swoich pojazdów, ale także różne narzędzia, których mogą używać w swoich taksówkach, aby poprawić komfort zarówno klienta, jak i siebie. Filip Watteeuw, radny Mobility for Green, podkreślił szerszy cel programu: „Chodzi o umożliwienie każdemu udziału w życiu społecznym. Nie chcemy, aby ludzie zostali pozostawieni w tyle, ponieważ po prostu nie mogą tak łatwo się poruszać.
Jest jeszcze element ekonomiczny. Firmy taksówkarskie inwestujące w takie szkolenia mogą przyciągnąć szerszą bazę klientów, w tym osoby, które wcześniej mogły wahać się przed skorzystaniem z taksówek. W rzeczywistości tego typu inicjatywy służą jednoczesnemu osiągnięciu kilku celów: zwiększeniu mobilności osób niepełnosprawnych, usprawnieniu operacji biznesowych firm taksówkarskich i promowaniu bardziej włączającej społeczności.
Ten nowy program szkoleniowy to nie tylko krok naprzód w kwestii dostępności, ale także symbolizuje zmianę w myśleniu o mobilności w miastach. Dając taksówkarzom narzędzia i wiedzę niezbędną do obsługi klientów niepełnosprawnych, miasto Gandawa dostrzega znaczenie włączania w sieci transportu publicznego.
Inicjatywa ta jest częścią szerszego pakietu działań, które miasto wprowadziło w celu ułatwienia mobilności osobom niepełnosprawnym. Gandawa oferuje już specjalne bony na taksówki dla osób o ograniczonej sprawności ruchowej i niskich dochodach. Kontrole te umożliwiają mieszkańcom korzystanie z licencjonowanej taksówki w Gandawie po obniżonej stawce. Według Alderman for Equal Opportunities Astrid De Bruycker system stanie się jeszcze bardziej przyjazny dla użytkownika: od 2024 r. przydzielanie tych kontroli będzie zautomatyzowane.
Jest oczywiste, że szkolenie to zostało pozytywnie przyjęte przez społeczność i media. Miasto ma nadzieję, że utoruje to drogę do bardziej włączających działań i inicjatyw w przyszłości, które poprawią jakość życia i mobilność wszystkich mieszkańców Gandawy.
Więcej o tej inicjatywie: zgłoś AVS
