Ab dem 1. April hat EBS in Zoetermeer ein eigenes Kontrollzentrum eröffnet. Das Central Control Center bietet Verkehrskontrolle und unterstützt die Fahrzeuge täglich auf der Straße. Unter anderem durch proaktive Anpassung des Zeitplans bei Bedarf und durch Übernahme der Kontrolle über Vorfälle. Früher war die Verkehrskontrolle extern untergebracht, aber von nun an haben sie ein eigenes EBS-Kontrollzentrum. Das professionelle Team ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche für Sie da, damit die Fahrer ihre Arbeit auf der Straße ordnungsgemäß und sicher erledigen können und die Reisenden so wenig wie möglich gestört werden. Ein weiterer großer Schritt zur weiteren Verbesserung der Dienstleistungen des Unternehmens.
Anerkennung
In den ersten Monaten des Jahres 2020, noch vor den Koronamaßnahmen, führte CROW / KpVV eine nationale Umfrage zur Kundenzufriedenheit im öffentlichen Verkehr durch. EBS erhielt von Reisenden in seinen drei Regionen eine durchschnittliche Punktzahl von 8. Nur die städtischen Verkehrsunternehmen HTM und RET erhielten ebenfalls eine historisch so hohe Bewertung. EBS ist ein ehrgeiziges, schnell wachsendes niederländisches Verkehrsunternehmen, bei dem Passagier und Qualität an erster Stelle stehen. Öffentlicher Verkehr bedeutet, sich zu bewegen, Verbindungen herzustellen und Verbindungen aufrechtzuerhalten. Mehr als nur ein Bus.
Sie stellen unseren Reisenden und seine Kundenreise in den Mittelpunkt, indem sie eine einfache und schnelle Reise von Tür zu Tür anbieten. Reisen ist schließlich kein Selbstzweck, sondern ein Mittel, um so schnell wie möglich von Ihrem Start zum endgültigen Ziel zu gelangen. Wir tun dies auf möglichst nachhaltige Weise. Der Fahrer ist die Visitenkarte im Bus, bei der die Fahrt nicht an der Bushaltestelle beginnt und endet. EBS bietet qualitativ hochwertige Dienstleistungen mit einer hohen Kundenzufriedenheit als Ziel und Ergebnis.
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