Aufgrund einer technischen Störung des Zentralregisters für den Ausschluss von Glücksspielen (Cruks) ist es Online-Anbietern wie Holland Casino und Toto nicht möglich, Spieler auf ihren Websites zuzulassen. Wer es am Freitag wagen wollte, musste selbst zu einer der Filialen reisen. Für die Versorgung länderspezifischer Anbieter (Spielhallen und die Casinos von Holland Casino) hat der Cruks-Ausfall keine Folgen. Diese können am Montag mit dem Cruks-Check beginnen.
Probleme mit Regierungssoftware
Für die Politik in diesem Bereich ist das Ministerium für Sicherheit und Justiz verantwortlich Glücksspiele. Die Glücksspielbehörde unterstützt das Ministerium auf verschiedene Weise bei der Politikgestaltung durch erbetene und unaufgeforderte Beratung.
In der Zwischenzeit hat auch Holland Casino selbst eine Stellungnahme abgegeben. Aufgrund der verspäteten Inbetriebnahme und der Instabilität im Zentralregister für den Ausschluss von Glücksspielen (Cruks) und den daraus resultierenden technischen Komplikationen für seine Systeme hat Holland Casino beschlossen, sein Online-Angebot auf Montagabend, den 4. Oktober 2021, zu verschieben von langen Wartezeiten und Problemen bei der Registrierung und Verifizierung, die mittlerweile bei diversen anderen Anbietern aufgetreten sind.
Die Instabilität bei Cruks und die unzureichende Möglichkeit, die Systeme zu testen, machen es derzeit leider unmöglich, online die gewünschte hohe Qualität und Zuverlässigkeit zu liefern, die Gäste und Spieler zu Recht von Holland Casino erwarten. Zudem können sich Spieler noch nicht für das zentrale Ausschlussregister (Cruks) anmelden, was die Zuverlässigkeit des Angebots beeinträchtigt. Aus Gründen der Qualität und Zuverlässigkeit hat sich das Casino-Unternehmen daher entschieden, den Go-Live auf Montagabend zu verschieben.
„HIT“ oder „NO HIT“
Unternehmen mit einer Genehmigung für den Aufenthalt in Spielhallen oder Spielkasinos müssen sich mit Cruks verbinden, um ihre Genehmigung zu behalten. Anbieter von Online-Glücksspielen, die eine Lizenz für den niederländischen Markt beantragen, benötigen eine funktionierende und getestete Verbindung mit ihrem Lizenzantrag. Das Cruksregister soll bald 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche verfügbar sein. Als Glücksspielanbieter benötigen Sie einen Code, um den Spieler in Cruks zu überprüfen. Deshalb übermittelt der Anbieter der Glücksspielbehörde beim ersten Spiel eines Spielers eine Reihe persönlicher Daten: Bürgerservicenummer, Name und Geburtsdatum. Diese Crukscodes geben dem System einen „HIT“ oder „NO HIT“ zurück, unabhängig davon, ob der Spieler im Cruksregister eingetragen ist oder nicht.
Schon Tage im Voraus wurde in Nachrichtenberichten mit großer Aufmerksamkeit bekannt gegeben, dass 10 Unternehmen ab dem 1. Oktober 2021 offiziell Online-Glücksspiele anbieten könnten. Der Online-Glücksspielmarkt ist seit dem 1. Oktober für legale Anbieter geöffnet, allerdings konnten diese am Freitag noch keine Online-Spieler willkommen heißen. Dies betrifft Unternehmen wie TOTO, Holland Casino und Bingoal. Nach Angaben eines Sprechers handelte es sich um eine technische Störung, genaue Details wurden jedoch nicht bekannt gegeben. Dennoch wurde die ganze Nacht über daran gearbeitet, das System betriebsbereit zu machen. Von einem DDoS-Angriff konnte laut KSA keine Rede sein. Obwohl das System im Vorfeld ausgiebig getestet worden war, sei am Freitag beim Go-Live laut Ksa noch etwas schiefgelaufen.
Strafraum
Der Vorsitzende der KSA sagte, er rechne damit, dass kurzfristig weitere Genehmigungsinhaber beitreten werden, da eine Unternehmensgruppe einen weiteren Antrag einreichen werde. Jansen geht davon aus, dass bis Juli 2022 ein vollständiges Bild davon vorliegen wird, wie der Online-Glücksspielmarkt in den Niederlanden aussehen wird. Nachdem in den Niederlanden die neuen Online-Glücksspielregeln in Kraft getreten sind, haben Anbieter wie Unibet, PokerStars und bwin ihre niederländischen Kunden darüber informiert, dass sie ihre Spiele vorerst nicht mehr für niederländische Spieler anbieten werden. Die Unternehmen haben keine Genehmigung erhalten und sitzen nun seit mindestens 6 Monaten auf der Strafbank. Der Hauptgrund dafür ist, dass niederländische Verbraucher vor der Zulassung des legalen Glücksspiels über verschiedene Websites aus dem Ausland illegal ins Visier genommen wurden.
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