Reisende, die eine Reise von Thomas Cook & Neckermann gebucht haben, können ihre Reise im Reisebüro umbuchen. D-reizen und VakantieXperts machen Reisende darauf aufmerksam, nachdem in den Medien berichtet wurde, dass der Reiseveranstalter Thomas Cook mit sofortiger Wirkung alle Aktivitäten einstellt. Für die Umbuchung ist es wichtig, dass Sie zu einem der physischen Reisebüros kommen.

Physisches Reisebüro

Danja Lekkerkerk, Sprecherin von D-reizen und VakantieXperts erklärt:

„Wir haben Verständnis für die getäuschten Reisenden und halten es für wichtig, sie schnell und klar darüber zu informieren.“ Wir werden Reisende, die eine Thomas Cook-Reise über eines unserer Reisebüros gebucht haben, in der Reihenfolge ihrer Abreise kontaktieren. Für Reisende, die direkt eine Neckermann-Pauschalreise gebucht haben, gelten die Garantien von SGR. Sie können ihre Reise im Reisebüro umbuchen; Wichtig ist, dass es sich um ein physisches Reisebüro handelt. Für die Umbuchung sind die Buchungsbestätigung, der Zahlungsnachweis und ein Identitätsnachweis erforderlich. Unsere Reisebüromitarbeiter aus den 450 Reisebüros des Landes – sowohl von D-reizen als auch von VakantieXperts – sind bereit, Reisenden auf gute Weise zu helfen.“

Über D-travel und HolidayXperts

D-reizen und VakantieXperts bilden zusammen die D-rt Groep. Kunden können D-reizen und VakantieXperts für Service und Buchungen in 450 Reisebüros, über das gemeinsame Kundenkontaktcenter in Breda und über die Websites D-reizen.nl und VX.nl kontaktieren. Der Hauptsitz befindet sich in Hoofddorp.

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