Im März 2022 ist es 2 Jahre her, dass zu Beginn der Corona-Pandemie viele Flüge gestrichen wurden. Passagiere, die von der Fluggesellschaft noch keine Rückerstattung erhalten haben, laufen Gefahr, ihren Anspruch zu verlieren. In den Niederlanden verjährt der Anspruch nach zwei Jahren und Passagiere können später nicht mehr vor Gericht gehen. Sie müssen daher rechtzeitig ein Gerichtsverfahren einleiten.
Gemäß der europäischen Fluggastrechteverordnung haben Passagiere die Wahl zwischen einer Rückerstattung, wenn ihr Flug von der Fluggesellschaft annulliert wurde, oder der Wahl, den Flug umzubuchen. Sobald sich Passagiere für eine Rückerstattung entschieden haben, muss ihnen der Ticketpreis (automatisch) innerhalb von 7 Tagen erstattet werden. Eine Reihe von Unternehmen haben dies (noch) nicht getan oder es gibt Streit. Passagiere müssen dann vor Gericht gehen, um eine Rückerstattung durchzusetzen. Dies ist daher bis zu 2 Jahre nach dem Flugdatum möglich.
Rolle ILT
Das ILT prüft, ob Unternehmen die europäischen Regeln im Bereich der Passagierrechte einhalten. Es spielt keine Rolle bei der Durchsetzung individueller Schadensersatzanträge. Passagiere müssen sich mit Streitigkeiten oder Ansprüchen an das kantonale Gericht wenden. Bei systematischen Verstößen kann das ILT Maßnahmen ergreifen oder ein Bußgeld verhängen. Deshalb ist es wichtig, dass sich die Passagiere wohl fühlen berichten nach Angaben der Aufsichtsbehörde für menschliche Umwelt und Verkehr an das ILT gerichtet.
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