Ryanair hat drei Anpassungen an der CO2-Ausgleichsoption beim Online-Verkauf von Flugtickets vorgenommen.
Fluggesellschaft Ryanair kommuniziert bei der Buchung eines Flugtickets klarer über die CO2-Kompensation, die sie anbietet. Ryanair hat drei Anpassungen vorgenommen, nachdem die niederländische Behörde für Verbraucher und Märkte (ACM) darauf hingewiesen hatte, dass es auf der Website von Ryanair möglicherweise irreführende Nachhaltigkeitsangaben zur CO2-Kompensation gibt. Ryanair hat die Anpassungen europaweit umgesetzt. ACM hat die anderen europäischen Verbraucherregulierungsbehörden darüber informiert.
„Unternehmen müssen ihre Nachhaltigkeitsansprüche ehrlich und klar darlegen. Fliegen bleibt – auch mit CO2-Kompensation – ein stark umweltbelastendes Verkehrsmittel. Das Anbieten von CO2-Kompensation ist erlaubt, sollte aber nicht den Eindruck erwecken, dass Fliegen dadurch nachhaltig ist. Wir finden es wichtig, dass Ryanair die Website angepasst und deutlich gemacht hat, was CO2-Kompensation bedeutet.“
Behauptungen über CO2-Kompensationen müssen korrekt, klar und vollständig sein. Für Verbraucher muss klar sein, wie CO2 kompensiert wird, wie viel kompensiert wird, wie dies berechnet wird und ob es unabhängig zertifiziert wurde. ACM überwacht dies. ACM hat „CO2-Ausgleichsforderungen“ im Luftfahrtsektor untersucht. Darin zeigte sich unter anderem, dass Ryanair beispielsweise erklärte: „Fliege umweltfreundlicher nach […]“. Das könnte den Eindruck erwecken, dass Fliegen mit Ryanair auch „grüner“ sein könnte. ACM hat Ryanair auf diese potenziell irreführenden Nachhaltigkeitsansprüche angesprochen. Ryanair kooperierte daraufhin und änderte die Behauptungen auf seiner Website, um mögliche Falschdarstellungen zu vermeiden.
aanpassingen
Ryanair hat drei Anpassungen an der CO2-Kompensationsoption beim Online-Verkauf von Flugtickets vorgenommen:
- Klare Aussage, dass die CO2-Kompensation das Fliegen nicht nachhaltiger macht. Texte wie „Fliege grüner nach […]“ wurden an Sachtexte wie „kompensiere deine geschätzten CO2-Emissionen“ angepasst. Symbole wie grüne Blätter wurden ebenfalls entfernt.
- Anzeige der Berechnung und der kompensierten CO2-Menge.
- Mehr Klarheit darüber, für welche Projekte die CO2-Kompensation ausgegeben wird und Aufmerksamkeit für die unabhängige Zertifizierung der relevanten Projekte.
ACM und Nachhaltigkeit
ACM lässt Märkte jetzt und in Zukunft für Menschen und Unternehmen funktionieren. Nachhaltige Produkte und nachhaltiger Konsum sind essenziell für eine zukunftsfähige Gesellschaft. ACM trägt dazu bei, indem es die Nachhaltigkeitsansprüche von Unternehmen überwacht. Die Verbraucher müssen in der Lage sein, mit Zuversicht eine nachhaltigere Wahl zu treffen. Früher ausgefallen Forschung von ACM, dass die Verbraucher die CO2-Behauptungen nicht verstehen. Verbraucher finden Forderungen zur CO2-Kompensation unklar. ACM hat auch Unternehmen der Bekleidungs- und Energiebranche auf ihre Nachhaltigkeitsansprüche angesprochen.
Nicht nur Verbraucher müssen vor irreführenden Angaben geschützt werden. Unternehmen, die sich der Nachhaltigkeit verschrieben haben, müssen vor Unternehmen geschützt werden, die mit irreführenden Behauptungen unfair konkurrieren. Aus diesem Grund hat ACM die übernommen Leitfaden für Nachhaltigkeitsansprüche .
