Auch ein Blick auf die bestehenden Systeme und Prozesse in Ihrem Unternehmen ist notwendig.
Auch die Taxibranche und die Personenbeförderungsunternehmen müssen sich auf diese gesellschaftlichen Veränderungen einstellen, indem sie alle Kunden unabhängig von ihrer Geschlechtsidentität inklusiv und respektvoll behandeln.
Wir müssen unserem Sprachgebrauch große Aufmerksamkeit schenken, um eine integrative Kultur in der Taxibranche zu fördern. Dies beginnt damit, alle Mitarbeiter über die Bedeutung und Wichtigkeit von Geschlechtervielfalt und Inklusion aufzuklären. Es kann hilfreich sein, Schulungen zu organisieren, in denen die Mitarbeiter etwas über die unterschiedlichen Geschlechtsidentitäten und die Verwendung geschlechtsneutraler Pronomen lernen. Ein guter Anfang könnte beispielsweise ein Workshop sein, in dem die Bedeutung und korrekte Verwendung der Pronomen „that/them/their“ erklärt wird.
Wie gehen Sie vor?
Es ist notwendig, in der gesamten Kommunikation, sowohl intern als auch extern, eine geschlechtsneutrale Sprache zu verwenden. Versuchen Sie, geschlechtsspezifische Begriffe wie „Sir“, „Ma'am“, „Junge“ oder „Mädchen“ zu vermeiden. Sie können Kunden mit Namen ansprechen oder neutrale Begriffe wie „Passagier“ verwenden. Beispielsweise können Sie in E-Mails und Briefen mit „Sehr geehrter Reisender“ oder „Sehr geehrter Kunde“ anstelle einer geschlechtsspezifischen Anrede beginnen.
Wenn Kunden ihre bevorzugten Pronomen preisgeben, stellen Sie sicher, dass Sie diese verwenden. Die korrekte Verwendung der Pronomen einer Person ist eine wichtige Möglichkeit, Respekt und Anerkennung ihrer Geschlechtsidentität zu zeigen.
Die Umsetzung dieser Schritte kann der Taxi- und Personenbeförderungsbranche dabei helfen, sich an die sich entwickelnden gesellschaftlichen Normen rund um die Geschlechtsidentität anzupassen. Durch die Förderung eines integrativen und respektvollen Umfelds können wir sicherstellen, dass sich jeder, unabhängig von seiner Geschlechtsidentität, in unseren Fahrzeugen sicher und willkommen fühlt.
Wichtig ist auch ein Blick auf die bestehenden Systeme und Prozesse in Ihrem Unternehmen. Gibt es Bereiche, die integrativer gestaltet werden könnten? Wenn es beispielsweise in Buchungssystemen ein Pflichtfeld zur Angabe des Geschlechts gibt, sollten Sie erwägen, dieses Feld optional zu machen oder eine Option „Sonstiges“ oder ein offenes Feld hinzuzufügen.
Endlich ein sicheres und respektvolles Umfeld für alle Kunden und Mitarbeiter ist unerlässlich. Es ist wichtig, eine Null-Toleranz-Politik gegenüber allen Formen der Diskriminierung zu haben, einschließlich der Diskriminierung aufgrund der Geschlechtsidentität.
