Jeder, der vor einem Jahr auf eine Reise gehen würde, wird bald endlich ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis erhalten. Nach 12 Monaten vergeblichen Wartens ist die Belohnung in Sicht und die Gutscheine müssen bezahlt werden. Branchenorganisation ANVR und viele Reisebüros freuen sich sehr auf die kommende Zeit. Verbraucher haben bis zu zwölf Monate nach Ausstellung eines Gutscheins Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung. In den kommenden Wochen müssen mehr als 600 Millionen Reisegutscheine ausgezahlt werden.
Die Holländer wollen massenhaft abreisen. GfK-Untersuchungen des Reisesektors ANVR in der vergangenen Woche zeigen, dass nicht weniger als 84% der Niederländer bereit für einen Urlaub sind, von denen mehr als die Hälfte irgendwo in Europa ein Reiseziel im Auge hat. Trotz hektischer Bemühungen von Frank Oostdam, Vorsitzender des ANVR, und des Reisesektors ist es nicht möglich, massenhaft zu buchen. Wir sind weiterhin verpflichtet, in unserem eigenen Land zu bleiben, was zu einem Umsatzrückgang von 85% in der Branche geführt hat. Schlimmer noch, der Rat des Kabinetts, nicht ins Ausland zu reisen, wurde diese Woche bis zum 15. April verlängert. Unternehmen tun alles, um Kunden davon zu überzeugen, eine Reise zu buchen und den Gutschein für eine neue Reise zu verwenden.
Die überwiegende Mehrheit will jedoch ihr Geld zurück, da keine Aussichten für eine neue Reise angeboten werden. Mit Ausnahme einiger Länder ist die Welt immer noch verschlossen und nicht jeder möchte nach Dubai oder Island. Inzwischen haben sich bereits mehr als dreihundert Reiseunternehmen für den Notfallfonds angemeldet, der über den SGR läuft. Um zu verhindern, dass Reiseveranstalter in größere Liquiditätsprobleme geraten, hat die Regierung einen Gutscheinfonds eingerichtet. Gute Initiative, aber der Fonds muss noch grünes Licht von der Europäischen Kommission erhalten. Erst nach Genehmigung können die Regierung und die Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR) mit der Auszahlung an die Unternehmer beginnen.
Butter mit dem Fisch
Viele Kunden haben noch nie einen Gutschein angenommen und wollten Butter mit dem Fisch sehen. Das hat in den letzten Monaten einen großen Unterschied gemacht rellen LED. Mehr als die Hälfte der neuen Buchungen wird mit Gutscheinen bezahlt, aber angesichts des geringen Prozentsatzes an Buchungen wird in den nächsten zwei Monaten ein großer Betrag verfügbar bleiben. Unsere Redaktion schreibt seit fast einem Jahr, dass ein Kunde keinen Gutschein akzeptieren muss. In der Vergangenheit haben wir uns mit Fällen aus befasst Sonnenweb en Lufthandel die ebenfalls Kunden an der Leine hielten, um die Laufzeit zu verlängern und die Zahlung eines unaufgeforderten Gutscheins zu verschieben. Immer wieder geraten Verbraucher aufgrund der Einstellung vieler Reiseveranstalter in Schwierigkeiten.
ANVR-Reiseveranstalter folgen den Reisehinweisen des Außenministeriums. Der Sektor fordert die Regierung jedoch auf, die Ziele innerhalb und außerhalb der EU individuell zu bewerten, um festzustellen, ob sie bereist werden können. Und wenn Sie Ihre Reise mit Begeisterung buchen und Ihr Urlaubsziel im nächsten Sommer immer noch orange ist, wird die Reiseorganisation dies nicht durchführen und Sie erhalten trotzdem Ihre Reisesumme zurück. Wenn Reisen möglich und wieder erlaubt ist, werden Reiseveranstalter alles tun, damit Sie so viel wie möglich einen „normalen“ Urlaub genießen können. obwohl wir uns in dieser "neuen Normalität" vorerst mit lokalen Regeln befassen müssen.
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